Business/System Analyst
At a glance
Mid-level IT Support & Helpdesk role at Kyivstar. Remote, United States · full-time · no salary stated · we estimate $71,694–$112,619 across the United States.
Kyivstar has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.
remoteroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Shape billing-system architecture for marketing initiatives and products, then assess the effort needed to introduce product changes
- Turn customer needs into BPMN or UML diagrams, proposed solutions and detailed product requirements
- Write and maintain technical specifications in Confluence, securing agreement from customers and the product development team
- Coordinate system changes with suppliers, track delivery, and test releases against customer requirements
- Investigate product defects, specify fixes and follow through with contractors until issues are resolved
What you bring
- At least two years working as an analyst
- Experience translating business needs into information-system requirements and introducing new functionality
- Experience communicating with contractors, plus confident use of JIRA and Confluence
- Working knowledge of BPMN and UML, along with Microsoft Office
Who this fits
This mid-level role suits an analyst who can bridge business stakeholders, product developers and system suppliers. Office or remote work is available, and remote onboarding is offered. It is an individual contributor role focused on analysis, specifications, testing and delivery coordination.
From the employer
Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Business/System Analyst.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Брати участь в розробці архітектурних рішень по впровадженню Маркетингових ініціатив (МА) і Продуктів у якості експерта/аналітика в білінговій системі
- Надавати високорівневу оцінку складності змін для впровадження Продуктів
- Аналізувати вимоги з замовниками, будувати та описувати схеми (class diagram, statechart diagram, sequence diagram, deployment diagram, component diagram та ін.) використовуючи формат запису BPMNv2, UML або інші підходи, пропонувати варіанти рішень та функціонал
- Погоджувати зміни з замовниками та командою, котра відповідає за розробку Продуктів
- Готувати технічну документацію (ТЗ) в Confluence. Відповідати за наповнення та підписання ТЗ що до технічної реалізації Продукту в системі BSS
- Розробляти та деталізувати вимоги до функціоналу нового продукту для постачальника системи
- Брати участь у внесенні змін до конфігурації системи
- Оформлювати замовлення на доробки по системі Контролювати своєчасне і якісне впровадження вимог до функціоналу продукту відповідно до замовлень
- Брати участь у процесі тестування впроваджених змін на системі та перевіряти їх відповідність вимогам замовника.
- Аналізувати причини виникнення дефекту функціоналу Продукту
- Деталізувати вимоги для виправлення дефекту або невідповідність реалізації бізнес вимогам
- Погоджувати зміни з замовниками
- Забезпечувати усунення дефектів підрядником
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- Не менше 2 років досвіду роботи в якості аналітика
- Навички формування вимог до інформаційних систем відповідно потреб бізнесу, досвід впровадження в інформаційних системах нового функціоналу
- Досвід ведення комунікації з підрядником
- Впевнений користувач JIRA, Confluence
- Знання офісних програм MsOffice. Бажано MS Project
- Навички роботи з BPMN, UML
Ми пропонуємо
- Офіс або ремоут — вирішувати тобі.
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
IT Support & Helpdesk work from LinkedIn, X, Reddit and Upwork, in one list.
Each morning you get everything that fits, strongest first.
IT Support & HelpdeskRemote
Find me workBy the team behind remoteroles.