IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system)
At a glance
Mid-level IT Support & Helpdesk role at Kyivstar. Remote, United States · full-time · no salary stated · we estimate $71,694–$112,619 across the United States.
Kyivstar has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.
remoteroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Keep the BPMS available by resolving faults and incidents, restoring service, and handling user requests
- Configure the BPMS and produce operational reports from its MS SQL database
- Write macros that automate processes, set monitoring metrics, and check that system backups run
- Install and test system patches, coordinate developer work, and contribute to system improvement projects
What you bring
- At least three years working in IT
- You understand how automated enterprise management systems operate
- You can administer Linux and write Bash scripts, work with Docker, and use PL/SQL for scripts and procedures
Who this fits
This mid-level support role suits someone who wants to build on coding, automation and systems administration in a DevOps-oriented setting. Office or remote work is available, and onboarding can be remote. Configuration experience with BPMS is an advantage.
From the employer
Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system). Ця роль дозволить тобі розвиватися в DevOps-культурі, задіювати та вдосконалювати навички кодування, автоматизації та адміністрування сучасних ІТ-рішень.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Займатись технічною підтримкою системи BPMS (Business Process Management System)
- Виконувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, виконання заявок користувачів)
- Конфігурувати систему BPMS
- Створювати оперативні звіти з БД (СУБД MS SQL)
- Розробляти макрокоманди необхідні для автоматизації процесів в системі
- Налаштовувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системи
- Встановлювати та тестувати нові патчі для системи
- Взаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникам системи
- Брати участь в проєктах з розвитку системи
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- Не менше 3 років в галузі IT
- Знання принципів функціонування автоматизованих систем управління підприємством
- Просунуті навички роботи з Linux OS (написання bash скриптів)
- Навички роботи з Docker
- Навички володіння PL/SQL (написання скриптів, процедур)
- Навички конфігурування системи BPMS (як перевага)
Що ми пропонуємо
- Офіс або ремоут – вирішувати тобі
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
- бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар
IT Support & Helpdesk work from LinkedIn, X, Reddit and Upwork, in one list.
Each morning you get everything that fits, strongest first.
IT Support & HelpdeskRemote
Find me workBy the team behind remoteroles.